Über EPI-USE Labs

Unsere Leidenschaft ist Ihnen zu helfen, das Meiste aus Ihrem SAP® System herauszuholen und somit die Effizienz und Profitabilität Ihres Unternehmens zu steigern.

EPI-USE Labs ist auf die Entwicklung von Software-Produkten spezialisiert, die Ihre SAP Anwendungen aufwerten sollen. Unser Ziel ist die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte, die Ihnen schnelleren Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen und somit Ihr SAP System in dessen Flexibilität und Funktionalität erweitern. Von nun an haben Sie direkten Zugriff auf Ihre Daten, und zwar dann wenn Sie sie benötigen.

Die Produkte von EPI-USE Labs stellen innovative Lösungen für Herausforderungen dar, denen Firmen bei der Bewältigung ihrer SAP Landschaften und von HCM Vorgängen begegnen. Mit über zehn Jahren Entwicklungserfahrung sind wir auf dem Markt für die überragende Qualität unserer Produkte bekannt.

Unser großes, engagiertes Forschungs- und Entwicklungsteam ist ständig auf der Suche nach optimalen Wegen, auf Daten zuzugreifen, sie zu verschieben und zu organisieren. Der Fokus liegt auf der Anwenderfreundlichkeit, Genauigkeit, Schnelligkeit und Konfigurierbarkeit zur Bevollmächtigung des einzelnen Nutzers, der Bedarf an diesen Daten, Informationen oder Berichten hat.

All unsere Produkte sind auf die Kompatibilität mit Ihrem existierenden SAP System ausgelegt, nicht um dessen Funktionen zu ersetzen, sondern aufzuwerten und zu beschleunigen. Wir versichern, dass unsere Software alle SAP Autorisationen und Protokolle unterstützt, so auch die Sicherheitsaufrechterhaltung und Governance-Übereinstimmung. Wichtig ist auch, dass keine zusätzlichen Kosten bei Upgrade-Versionen von SAP anfallen.

Unsere Produkte werden kontinuierlich ausgebaut und verfeinert, um so viele Bedürfnisse unserer Kunden befriedigen zu können wie möglich. Und noch mehr, sollte sich keines der vielen Optionspakete für sie eignen, passen wir Ihnen Lösungen gerne individuell entsprechend Ihrer Bedürfnisse und Ihres Budgets an.

Nach einer ausführlichen Beratung, um unsere Produkte individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zuzuschneiden, installieren wir unsere Produkte schnell und effizient auf Ihr bestehendes SAP System. Wir bieten ebenso die notwendige Einweisung und Beratung an.

Unsere Kunden sind stets die wichtigste Größe! Wir haben deshalb Partner und Teams auf der ganzen Welt, die bereit sind, Ihnen Support in einer Vielzahl von Sprachen zu liefern und Fachkenntnisse über die regionalen Anforderungen und gesetzlichen Bestimmungen haben. All unsere Kunden haben rund um die Uhr, sieben Tage die Woche Zugang zu unserem Support-Portal.

Durch innovative Produkte wertet EPI-USE Labs Ihr Unternehmen auf.

Gründlich getestete Lösungen
EPI-USE Labs betreut derzeit weltweit mehr als 450 Kunden, die unsere Software produktiv nutzen. Einige der Lösungen sind bereits seit 1998 im Einsatz; seitdem hat sich der Funktionsumfang unserer Produkte erheblich erweitert, nicht zuletzt dank der wertvollen Rückmeldungen unserer Kunden.

Zufriedene Kunden
Unsere Kunden tragen in erheblichem Maße zu unserem Erfolg bei, weshalb wir großen Wert auf unsere Kundenbeziehungen legen. Dies hat dazu geführt, dass pro Jahr durchschnittlich 98% unserer Kunden ihre Service-Verträge verlängern.

Unterstützung für verschiedene Sprachen
Unsere Software und alle dazugehörenden Dokumentationen werden zurzeit aus dem Englischen ins Deutsche und Spanische übersetzt. In naher Zukunft werden darüber hinaus Versionen unserer Produkte auf Französisch, Niederländisch und Portugiesisch zur Verfügung stehen.

Hervorragender Produkt-Support
Wir stellen weltweit fest zugeordnete Support-Mitarbeiter und Partner zur Verfügung und bieten unseren Kunden Support-Dienstleistungen auf Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Niederländisch, Hebräisch und Afrikaans an. Benutzeranfragen werden umgehend beantwortet: Unsere Statistiken zeigen, dass 80% aller eingehenden Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Unsere Software enthält einen Problemlösungsassistenten, der unseren Support-Mitarbeitern Informationen zur Verfügung stellt, mit deren Hilfe Probleme schnell und effektiv gelöst werden können.

Schwerpunkt Forschung & Entwicklung
Forschung und Entwicklung spielen in unserem Unternehmen eine wesentliche Rolle: Sie ermöglichen es uns, hochwertige Produkte dauerhaft anzubieten. Kunden erhalten für ihre Investition in Wartungsverträge einen echten Gegenwert durch stetige und regelmäßige Weiterentwicklungen.

Unsere engagierten Mitarbeiter
Unser Team bei EPI-USE Labs setzt sich aus den kreativsten und innovativsten Fachleuten unserer Branche zusammen. Unsere Führungsmannschaft verfügt über langjährige Erfahrung im Umgang mit SAP Software, während unsere Support-, Beratungs- und Verkaufsteams aus erfahrenen SAP-Fachleuten bestehen, die sich gemeinsam dafür einsetzen, dass unsere Kunden das Optimum aus ihren SAP-Systemen herausholen können.

Über EPI-USE Labs

Bei EPI-USE Labs sind wir auf die Entwicklung von Software-Produkten spezialisiert.
Unser Team bei EPI-USE Labs setzt sich aus den kreativsten und innovativsten Fachleuten unserer Branche zusammen. Unsere Führungsmannschaft verfügt über langjährige Erfahrung im Umgang mit SAP Software, während unsere Support-, Beratungs- und Verkaufsteams aus erfahrenen SAP-Fachleuten bestehen, die sich gemeinsam dafür einsetzen, dass unsere Kunden das Optimum aus ihren SAP-Systemen herausholen können. Wir konzentrieren uns dabei auf Lösungen für Ihre Herausforderungen in zwei Gebieten: Landscape Management (für ERP, SRM und CRM Environments) und Humankapital-Management (HCM).

EPI-USE Labs entstand aus dem internationalen EPI-USE Unternehmen. Bei der Installation von SAP in Unternehmen erkannten EPI-USE Berater Anwendungsbereiche für spezialisierte Softwarelösungen, die Prozesse des SAP Datenmanagements modernisieren und beschleunigen konnten. Anfangs nutzten lediglich diese Berater unsere Produkte als Projektbeschleuniger, bis Kunden den Wert und die Vorteile erkannten, die unsere einzigartigen Produkte für Ihre SAP Anwendungen bringen.

Seit 1994 wuchs unser Kundenstamm schnell an. Im Jahr 2007 gründete die Sofwareentwicklungsabteilung von EPI-USE ihre eigene Gesellschaft, EPI-USE Labs.

Unsere Gesellschaft ist solide etabliert und doch dynamisch, mit technischer Expertise und Erfahrung in SAP Anwendungen und IT Lösungen. Wir bieten herausragenden Bewerbern aufregende Karrieren in der IT Welt an.

Neben der Produkt- und Kundenentwicklung bietet EPI-USE Labs durch seinen exzellenten Support und Service-Teams rund um den Globus ausgiebige Beratung, Produktinstallation und Einweisung an.

Bei EPI-USE Labs sind wir stolz darauf, ein Pionier bei IT Lösungen für SAP zu sein.

Kunden

Mehr als 450 Kunden weltweit spüren die Wertsteigerung, die ihre SAP Environments durch Lösungen von EPI-USE erfahren haben. Wir sehen unsere Kunden als einen essentiellen Bestandteil unseres Geschäftes an: Wir nehmen Ihr Feedback ernst und streben danach, unsere Produkte auszubauen, um die von ihnen vorgeschlagenen Funktionen und Eigenschaften einzubeziehen.

Unser Bekenntnis dazu, unseren Kunden zu helfen, das Maximum aus ihren SAP Systemen und unseren Produkten herauszuholen, drückt sich auch durch die umfangreichen Dienstleistungen und den Support aus, den wir anbieten. Wir sind stolz darauf, dass durchschnittlich 98% unserer Kunden ihren Wartungsvertrag jedes Jahr erneuern. (Bei dem Rest handelt es sich im Allgemeinen um Kunden, die ihre Systeme outsourcen oder SAP durch ein anderes System ersetzen) Internationale Partner und der Support in verschiedenen Sprachen sind ein weiterer Beweis für unsere Fokussierung auf Kundenzufriedenheit.

Wir wünschen uns, von unseren Kunden als ehrlich, vertrauenswürdig und aufrichtig gesehen zu werden und vertreten den Grundsatz unserer Arbeit, ihre Geschäftsprozesse zu fördern.